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【服务项目】

硬件系统维保服务:视频监控系统、背景音乐系统、程控电话系统、有线电视系统、局域网络系统 等。

软件系统维保服务:操作系统、数据库、中间件、酒店PMS系统、ERP、OA系统、行业管理系统、房卡制卡系统、财务发票系统、其他系统 等。

硬件设备维保服务:服务器、存储设备、网络设备(路由器、交换机、AC、防火墙、网关 等)、办公电脑、打印机、投影仪、扫描仪、门锁、会议音响设备 等。


【服务模式】

整体运维外包:定期巡检、技术驻场、现场备件、

单次维护服务:电话技术支持、网络远程支持、技术上门处理


【服务级别】

5x8,工作日、工作时间上门,接到保障后4小时内到达现场处理;

7x24,全天候24小时服务,接到保障后4小时内到达现场处理;

根据客户需求可拍工程师驻场,并在现场设置小型备件库,实现实时实地最快速度解决故障,达到运维服务最高级别。




 
脚注信息

 

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